Garantía Bervela
2 años de garantía en costuras y herrajes contra defectos de fabricación — y reparación de por vida a costo preferente. Ninguna otra marca mexicana de nuestro segmento te ofrece esto.
Qué cubre
- Costuras abiertas o descosidas.
- Herrajes rotos, desprendidos o con fallas de funcionamiento.
- Asas desprendidas o con defecto de ensamble.
- Cualquier defecto de fabricación del material.
Qué no cubre
- Desgaste natural por uso y el desarrollo de pátina propio de la piel genuina.
- Manchas, contacto con líquidos, tintas o exposición prolongada al sol.
- Daños por mal uso, sobrecarga o alteraciones hechas por terceros.
Cada Bervela es una pieza artesanal: las vetas, poros y ligeras variaciones de tono son la firma natural de la piel genuina de León — no defectos.
Cómo hacer válida tu garantía
- Envíanos fotos de la pieza y tu número de pedido por WhatsApp o a hola@bervela.com.
- Te respondemos con un diagnóstico en máximo 48 horas.
- Si aplica, reparamos o reponemos tu pieza sin costo, incluyendo los envíos.
Pasados los 2 años, nuestro taller en León seguirá disponible para reparar tu Bervela a precio de costo, de por vida.